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马蜂窝被捅了“马蜂窝”,未来会走向何方?

原标题:马蜂窝被捅了“马蜂窝”,未来会走向何方?

作者:格隆汇·饭团菌

上周末,一篇《估值175亿的马蜂窝竟是一座僵尸和水军构成的鬼城?》很火,在朋友圈刷屏了。

该文章直指自由行服务平台马蜂窝2100万条“真实点评”中,有1800万条均抄自别的平台,并以此质疑马蜂窝旅游网的数据及用户真实性。然而,这2100 万条点评却是马蜂窝对外展示的核心竞争力之一。

马蜂窝与对手掐架

10月22日早间,马蜂窝发布回应, 承认存在部分评论造假,但点评内容仅占马蜂窝整体数据量的2.91%,并称已对涉嫌造假点评的账号进行清理;此外,马蜂窝表示“针对该文中歪曲事实的言论,和已被查证的有组织攻击行为,马蜂窝将采取法律手段维护自身权益”。

10月22日晚,马蜂窝还向记者证实公司起诉深圳乎睿数据有限公司、丁子奎名誉侵权案获立案一事属实。

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同样是22日晚间,公众号“小声比比”发文,文中称马蜂窝的声明存在偷换概念,其指点评内容仅占数据量的2.91%混淆了条数与数据量的概念,且马蜂窝并未对此前发文中提出的官方账号抄袭大量评论、机器人灌水、疑似内部账号中奖等问题作出回应。

10月23日凌晨,因指马蜂窝涉嫌评论造假的深圳市乎睿数据有限公司就遭马蜂窝起诉回应新京报记者,表示乎睿的分析内容都以事实和数据为依托,对于马蜂窝的声明和起诉“老实说团队现在还是懵的”,并表示曝光马蜂窝并非针对个人或企业。

乎睿数据团队还回应记者,表示乎睿至今的分析内容都以事实和数据为依托;团队曝光马蜂窝数据造假“纯属顺手为之,没有针对任何个人或企业”。乎睿团队称,他们在分析过程中对马蜂窝存在的数据异常行为进行了视频录屏、视频截图和司法公正。

同样是今日早间,公众号“小声比比”戏谑表示,我承认,我们是有组织攻击马蜂窝的。

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马蜂窝的历史

马蜂窝最开始并不是商业项目,而纯粹是出于喜好捣鼓起来的业余平台。自2006年开始,用户以游记的形式,分享旅行路书、攻略、经历等。2010年陈罡和吕刚从原公司离职,正式开始将马蜂窝作为一个商业项目来运营。

自2010年开始商业化运营后,在携程、去哪儿等老牌旅游平台和阿里飞猪等OTA巨头的夹击中杀出重围,成长为旅游UGC赛道具有相当体量的独角兽。

据其公布的数据显示,目前马蜂窝平台每月有近1.2亿活跃用户,其中85%来自其移动端,网站用户号称每月发布超过13.5万篇旅游文章。2017年马蜂窝GMV达到100亿,其中交易额主要来自自由行、酒店交易。此外还有一部分收入来自于广告业务。

有意见认为,最近几年,在线旅游流量在头部OTA企业集中明显,而马蜂窝的优势则是依靠平台存在的大量游记攻略UGC社区内容,解决了昂贵的流量难题。从2015年开始,马蜂窝打造“内容+交易”的商业闭环,以内容进行电商变现,其中自由行是其业务亮点。

马蜂窝创立至今,一共有4次融资历史:

2011年10月:获得资本500万美元A轮融资和200万美元无息贷款;

2013年04月:获得启明创投领投的1500万美元B轮融资;

2015年02月:获得高瓴资本、Coatue、CoBuilder、启明创投的C轮融资,累计融资逾亿美金;

2017年11月:获得1.33亿美元D轮融资,由由鸥翎投资(Ocean Link)、美国泛大西洋资本集团(General Atlantic)、淡马锡(Temasek)、元钛长青基金、厚朴基金共同投资,参与前几轮投资的今日资本、启明资本、高瓴资本继续跟投。

对于马蜂窝有何影响?

品途商业评论称,此次事件过后,马蜂窝估值或从175亿大幅下调至20亿。但有业内人士向蓝鲸TMT记者表示,投资人对于企业类似搬运数据、加工抄袭的行为未必不知情,但DAU(日均活跃用户)、订单量和文章数才是投资人关心的核心指标,且日活等有第三方机构的报告作为参考,点评造假或不触及马蜂窝商业核心。

北京志霖律师事务所赵占领律师表示,用户点评信息的权益到底属于谁,目前法律上并没有明确的规定。但对平台来说,集聚用户、收集信息并且维持用户活跃度,往往需要投入大量的人力物力,并且需要经过长时间的积累,马蜂窝的抄袭行为如果属实,就涉嫌不正当竞争。

马蜂窝涉嫌造假事件也吸引了大量吃瓜群众们的目光。

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未来,旅游界独角兽的马蜂窝该走向何方?我们也将拭目以待。

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